Judul Buku :
Online repurchase intention factors : empiris e commerce Indonesia
Penulis :
Nani Her
ISBN : 978-623-88079-3-2
Cetakan Pertama : Mei 2022
Ukuran Buku : 15 x 23 cm (UNESCO)
Jumlah Halaman : 122 Halaman
Penerbit : Diva Pustaka
Sinopsis :
Penulisan buku ini bertujuan untuk memberikan masukkan bagi pemasar di industri jasa khususnya manajer dan pemilik toko online mengenai pentingnya e-service quality dan e-recovery agar pelanggan menjadi loyal dan selanjutnya akan melakukan pembelian ulang (Online Repurchase Intention).
