Judul: Reformasi Pelayanan Publik
Penulis: Ratna Wati; Wahyu Tri Putranto; M. Averus
Penerbit: Diva Pustaka
Sinopsis:
Buku Reformasi Pelayanan Publik membahas secara komprehensif konsep, perkembangan, dan penerapan reformasi pelayanan publik dalam konteks pemerintahan modern. Pembahasan mencakup berbagai pendekatan penting, seperti New Public Management (NPM), Good Governance, Digital Governance, dan Collaborative Governance, yang menjadi dasar dalam peningkatan kualitas layanan publik.
Disusun secara sistematis, buku ini mengintegrasikan landasan teoretis dengan contoh implementasi, inovasi, serta tantangan yang dihadapi dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Buku ini ditujukan bagi mahasiswa, akademisi, praktisi pemerintahan, serta pembaca yang ingin memahami strategi dan praktik reformasi pelayanan publik guna mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Cetakan Pertama: Agustus 2026
