Judul:
Birokrasi Pelayanan Publik: Dasar-Dasar Birokrasi dan Pelayanan Publik
Penulis:
Saharuddin, S.IP., M.Si
Penerbit:
Diva Pustaka
Sinopsis:
Buku ini disusun sebagai bagian dari upaya akademik untuk menghadirkan pemahaman yang lebih kritis, reflektif, dan kontekstual mengenai pelayanan publik dalam dinamika pemerintahan modern yang terus berubah.
Perubahan sosial, perkembangan teknologi, serta meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap kualitas layanan telah mendorong transformasi dalam praktik penyelenggaraan pemerintahan. Pelayanan publik tidak lagi dipahami sekadar sebagai aktivitas administratif yang bersifat rutin, melainkan sebagai ruang interaksi antara negara dan warga yang sarat dengan nilai, kepentingan, serta relasi kuasa. Dalam konteks tersebut, pelayanan publik harus dipandang sebagai proses sosial yang tidak terlepas dari isu keadilan, inklusivitas, dan penghormatan terhadap martabat manusia.
Cetakan Pertama:
Mei 2026
